Dažnai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus.

• Ar galima įsigyti internetinėje parduotuvėje esančias prekes fizinėse prekybos vietose?
• Kaip išsirinkti tinkamą dydį?
• Kaip greitai pristatomos prekės?
• Ką daryti, jei užsakytas produktas netinka?
• Kodėl el. paštu negavau užsakymo patvirtinimo?
• Kas, jei užsakytos prekės nepasiekė kliento?
• Kur įvesti nuolaidos kodą?
• Ar visose parduotuvėse kaina tokia pati kaip ir internetinėje parduotuvėje?
• Ar galiu užsakyti prekes parduotuvėje?
• Ar galiu pasinaudoti dovanų kortele internetinėje parduotuvėje?
• Ar galiu už internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes atsiskaityti dalimis?
• Kuriose šalyse galima užsisakyti prekių iš „NS King“ parduotuvės?

Ar galima įsigyti internetinėje parduotuvėje esančias prekes fizinėse prekybos vietose?

Taip, internetinėje parduotuvėje esančius produktus galima įsigyti ir „NS King“ prekybos vietose. Prekės puslapyje paspaudę nuorodą „Prienamumas fizinėse parduotuvėse“ galite pamatyti, kuriose parduotuvėse ir kokių dydžių parduodamas šis modelis.

Kaip išsirinkti tinkamą dydį?

Dydžių vadovą galite rasti produkto puslapyje, spustelėję skirtuką „Dydžio informacija“, kuriame pateikiama kiekvienos konkrečios prekės dydžio informacija ir dydžių rekomendacijos.

Kaip greitai pristatomos prekės?

Visos parduodamos prekės yra fizinėse mūsų parduotuvėse, todėl jūsų užsakymas bus išsiųstas jau kitą darbo dieną. Paprastai užsakymas klientui pristatomas per 3-5 darbo dienas (tai nutinka dėl to, kad prekes siunčiame iš Estijos į Lietuvą, arba iš Latvijos į Estiją).

Ką daryti, jei užsakytas produktas netinka?

Paprasčiausias ir greičiausias būdas grąžinti prekę – atnešti ją į artimiausią „NS King“ parduotuvę. Jei prekės buvo užsakytos per siuntų terminalą „Smartpost“ ar „Omniva“, prekes galite grąžinti tokiu pačiu būdu per terminalą nemokamai. Kitais atvejais prekes reikia siųsti į mūsų biurą. Daugiau informacijos rasite puslapyje „Grąžinimo ir keitimo sąlygos“.

Kodėl el. paštu negavau užsakymo patvirtinimo?

Jei nesulaukėte užsakymo patvirtinimo el. paštu, gali būti, kad laiškas pateko į šlamšto aplanką. Dažniausiai tai atsitinka naudojant gmail.com.

Kas, jei užsakytos prekės nepasiekė kliento?

El.paštu atsiųstame užsakymo patvirtinime yra siuntos sekimo numeris, kuriuo galėsite sekti prekių judėjimą. Jei ten nepavyko rasti reikalingos informacijos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Kur įvesti nuolaidos kodą?

Nuolaidos kodą reikia įvesti užsakymo metu, puslapyje „Krepšelis“. Po prekių sąrašu matysite nuorodą „Ar turite nuolaidos kodą? “ Spustelėjus šią nuorodą, atsidarys langas, kuriame bus galima įvesti kodą. Informacija apie nuolaidą bus rodoma dešinėje pusėje, stulpelyje „Nuolaida“.

Ar visose parduotuvėse kaina tokia pati kaip ir internetinėje parduotuvėje?

Kainos parduotuvėse ir internetinėje parduotuvėje gali skirtis, priklausomai nuo įmonių ir nuolaidų prekėms.

Ar galiu užsakyti prekes parduotuvėje?

Taip. Norėdami tai padaryti, turite išsiųsti laišką adresu info@nsking.lt nurodydami šiuos duomenis: pageidaujama prekė, dydis, jūsų telefono numeris ir artimiausios „NS King“ parduotuvės pavadinimas. Latvijoje ir Lietuvoje ši paslauga laikinai neteikiama.

Ar galiu pasinaudoti dovanų kortele internetinėje parduotuvėje?

Popierines ir plastikines dovanų korteles galima naudoti tik fizinėse „NS King“ parduotuvėse.

Ar galiu už internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes atsiskaityti dalimis?

Šiuo metu tokios galimybės nėra.

Kuriose šalyse galima užsisakyti prekių iš „NS King“ parduotuvės?

Šiuo metu siunčiame užsakymus į Estiją, Latviją, Lietuvą.