ВОЗВРАТ
Товар, добавленный в корзину, не резервируется и не бронируется. Клиент становится владельцем товара только после его оплаты.
Возврат товара в течение 30 дней
Нашей целью является максимальная удовлетворенность наших клиентов. Если вас не устраивает размер, цвет или визуальный вид товара, вы можете вернуть его в течение 30 дней со дня получения от сайта www.nsking.eu. Возвращаемые товары должны быть доставлены Продавцу в течение 30 дней с даты получения посылки.
Процедура возврата в течение 30 дней с момента получения:
- заполните форму возврата, вложенную в вашу посылку (вы так же можете скачать ее в электронном виде здесь)
- заполненную форму возврата и отнесите в ближайший магазин NS KING вместе с товаром, либо отправьте вместе с посылкой по адресу NS KING - PC Akropolis, Aido g. 8, Šiauliai LT-78322.
Возвращаемый товар должен быть не использован, с этикетками и в оригинальной упаковке, так же к нему необходимо приложить копию документа, подтверждающего покупку: чека либо счета.
NB! Подтверждение заказа, которое отправляется на e-mail, не является документом, подтверждающим покупку, на основе которого вы можете вернуть товар.
Возврат товара любым другим способом, кроме возврата в магазин NS KING, оплачивается клиентом.
После того, как возвращенный товар был принят и проверен на нашем складе, вы получите уведомление на электронную почту, указанную при заказе. Денежные средства за возвращенный товар (исключая стоимость доставки) будет перечислены на банковский счет, который был использован при оплате заказа.
Деньги за возвращенный товар поступают клиенту на банковский счет обычно в течение 8-10 рабочих дней с момента подтверждения возврата, в зависимости от политики банка Покупателя, но не позднее чем через 30 дней со дня получения товара фирмой Nittis.
Обмен товара
Мы не предоставляем услугу обмена товара, но вы можете возвратить любой продукт, которым вы полностью не удовлетворены и сделать новый заказ.
Как только возвращенный товар будет принят на нашем складе, процесс возврата будет запущен.
Если вам нравится другой продукт, цвет или размер, пожалуйста разместите новый заказ.
Возврат товара при деффекте
Мы предлагаем гарантию 2 года на покупку обуви. Если в течение этого времени обнаружится производственный дефект, мы позаботимся о его устранении.
Гарантия не распространяется на:
- Внешние декоративные элементы товара, стельки, шнурки.
- Если обувь использовалась не по назначению или носилась в не подходящих для нее погодных условиях, а так же если обувь была механически повреждена.
- Если обувь физически изношена естественным образом в ходе ее обычного использования.
Все условия описаны на сайте департамента защиты прав потребителей.
Наша задача, чтобы наш клиент был доволен!
Процедура возврата товара при констатации дефекта:
1 шаг:свяжитесь с нами по электронной почте info@nsking.lt или по телефону +370 612 632 87
2 шаг: пожалуйста, напишите свободной формой претензию и принесите ее вместе с товаром и счетом в любой магазин NS KING.
